Todas tus facturas, pendientes y pagadas, están en la sección Facturas de tu portal de cliente. Ahí puedes ver el detalle de cada una (servicio, IVA y total), entender tu saldo a favor, descargar tu factura fiscal SENIAT en PDF y pagar directamente. Te explicamos cada parte para que leas tus facturas con total claridad.
¿Dónde veo mis facturas?
Entra a tu portal de cliente y abre la sección Facturas. Allí verás dos grupos:
- Facturas pendientes: las que aún debes pagar.
- Facturas pagadas: tu historial de pagos.
Cada factura muestra su número, fecha de emisión y vencimiento, estado (pagada, pendiente o parcial) y el monto. Así de un vistazo sabes qué debes y qué ya está al día.
¿Qué veo al expandir una factura?
Si tocas o expandes una factura, se abre su detalle completo:
| Línea | Qué significa |
|---|---|
| Servicio / producto | Qué plan o servicio cubre la factura y su precio |
| IVA | El impuesto que se suma al precio del servicio |
| Total | El monto final: servicio más IVA |
| Pagos aplicados | Los pagos que ya hiciste sobre esa factura (fecha, monto y método) |
Esto te permite ver exactamente por qué llegó ese monto: cuánto es el servicio, cuánto el IVA y, si ya abonaste algo, qué pagos se aplicaron. Es la mejor forma de despejar cualquier duda antes de pagar, porque tienes el desglose completo a la vista en lugar de solo una cifra final.
Cada factura corresponde a un período de servicio. Si tienes varias facturas pendientes, no estás obligado a pagarlas todas juntas: puedes pagar el total o, si lo prefieres, ir cubriendo una factura a la vez. El portal lleva la cuenta por ti y refleja cada pago en cuanto se confirma.
¿Qué significan "saldo a favor" y "monto a pagar"?
Arriba, en el resumen de tu cuenta, verás dos cifras importantes:
- Saldo a favor: es un crédito que tienes a tu favor (por ejemplo, si pagaste de más o se te aplicó un ajuste). Ese crédito se descuenta automáticamente de lo que debes.
- Monto a pagar: es lo que realmente debes hoy, ya tomando en cuenta tu saldo a favor si lo tienes.
¿Cómo descargo mi factura SENIAT en PDF?
Cuando una factura ya está validada fiscalmente, en su detalle aparece la opción para descargar el PDF de la factura fiscal SENIAT. Ese es el documento oficial que puedes guardar o usar para tu contabilidad.
Si una factura todavía no muestra esa opción, es simplemente porque aún no ha sido validada fiscalmente; aparecerá en cuanto el proceso se complete. Te recomendamos guardar el PDF de cada factura: es tu respaldo fiscal oficial y lo tendrás siempre a la mano si tu contador o tu empresa lo necesitan.
¿Puedo pagar directamente desde una factura?
Sí, y es la forma más cómoda. Cada factura pendiente tiene un botón Pagar que te lleva al portal de pago con tu deuda ya cargada. Solo eliges el método (Débito Inmediato, Transferencia, Tarjeta o PayPal) y completas el pago.
Si quieres ver cómo funciona cada método paso a paso, revisa nuestra guía Cómo pagar tu servicio Wuipi. Allí te explicamos cuándo conviene cada opción y qué esperar después de pagar.
Un repaso rápido
Para que no se te escape nada al revisar tus facturas en el portal:
- Todas tus facturas, pendientes y pagadas, están en la sección Facturas.
- Al expandir una factura ves el detalle: servicio, IVA, total y los pagos ya aplicados.
- El saldo a favor es un crédito que reduce lo que debes; el monto a pagar ya lo descuenta.
- Puedes descargar tu factura SENIAT en PDF cuando ya está validada fiscalmente.
- El botón Pagar de cada factura te lleva al portal de pago con tu deuda ya cargada.
Revisa tus facturas
Entra a tu portal para ver tus facturas, descargar tu factura SENIAT y pagar en un par de toques.
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